Hellocare

"Malade depuis une semaine impossible d imprimer ma feuille de soins Au bout de 2 jours je suis aller voir Mon medecin pour avoir une ordonnance et pouvoir me soigner. Application nule."

"Me spamment alors que je ne leur ai rien demandé."

"Rapidité concernant la prise de RDV, médecin à l'écoute. Je recommande."

"plateforme avec des professionels qui s impliquent et nous donne des informations rapides claires et concises merci a eux de nous donner des informations sans avoir a nous deplacer dans un cabinet gain de temps pour nous les actifs je recommande cette plateforme"

"Je n'ai pas réussi à faire fonctionner la caméra et le micro à partir d'un ordinateur portable. Le prix de la teleconsultation de 3 € subit pas le patient et non remboursé."

"Très facile de manipulation. Son clair. Caméra impeccable. Très pratique pour les contacts avec les soignants."

"Le médecin qui m’a reçu était très désagréable. Il ne cachait pas son empressement de passer à sa prochaine consultation et me l’a fait savoir à de nombreuses reprises par son agacement et ses remarques (bien que notre RDV n’ait duré que dix minutes). Lorsque l’on paye une consultation à ce prix là, la politesse et la qualité du service me semblent être la moindre des choses… C’est dommage car la plateforme est très utile lorsque l’on ne trouve pas de médecins à proximité, mais certains praticiens profitent de cela pour en faire leur business et enchaîner les rendez-vous médiocres."

"Mon seul bemol est de ne pas savoir de suite, avant inscription ce que coute en plus cette plate forme. Sinon tout c est tres bien passe"

"pourrais je connaitre les 2 raisons pour les prelevements de 63 et 51 euros du 28 decembre . ne correspondant nullement au montant noté sur la fiche du dr sleziak"

"rendez vous a l heure , médecin très agréable et vraiment gentil"

"Rendez-vous très rapide. L’attente chez soi permet de ne pas perdre de temps sur nos occupations. Médecins pas suspicieux, collaboratifs, conseils judicieux."

"Excellente expérience ! Tarifs abordables. Mon dentiste n'étant pas disponible avant début janvier durant cette période de fêtes de fin d'année, j'ai pu avoir un rdv en téléconsultation avec un dentiste le jour même. Chirurgien-dentiste à l'écoute et compétent, qui m'a prescrit ordonnance et radiographie pour suivi. C'est très appréciable de pouvoir avoir une solution de recours lorsque notre dentiste ou médecin habituel n'a aucune disponibilité avant plusieurs jours. Cela évite d'aller aux urgences, bien assez surchargées! Pour ma part, je recommande cette plateforme ; tout dépend également du praticien consulté, un peu comme partout!"

"excellente experience ! le systeme de teleconsultation fonctionne tres bien, le medecin connecté à l heure précise et prenant le temps de bien analyser la situation avant diagnostic. tres satisfaits de ce service"

"Merci pour la plateforme qui m'a permis de trouver un medecin un dimanche matin pour mon fils atteint d'otite. de plus bon medecin qui a pris le temps nécessaire"

"Avis hyper négatif consultations effectuée par téléphone .Le médecin n’est pas connu des services CPAM le numéro ADELI inconnu Donc pas de remboursement ni pour la consultation et les frais inhérents a la prise en charge nous sommes en novembre Hellocare mauvaise entreprise A ÉVITER J’ai 60euros de perdu Bientôt les noms des médecins et protagonistes de cette consultation SUR GOOGLE"

"Je recommande cette plateforme qui m’a permis d’avoir mon ordonnance en quelques minutes. Médecin et service client très professionnel et à l’écoute. Un grand merci Hellocare !"

"Tout s'est bien passé, sauf pour le navigateur. J'utilise Brave et celui-ci n'est pas reconnu bien qu'il soit totalement compatible Firefox (que j'ai du utiliser pour l'occasion)"

"Du business à 100% pas de la médecine. A fuir absolument ! Vraiment aucun intérêt, je ne vois pas à quel moment ce genre de service pourrait être conseillé!"

"Plate-forme qui participe à l'effondrement du système de santé, la tune la tune la tune, au détriment des patients et des CONFRÈRES généralistes libéraux qui eux se battent pour garder leur cabinet ouvert avec 25balles la consulte. Bravo, profiter de leur grève le 13 octobre pour encore engendrer plus de tune au lieu des les soutenir, ça fallait le faire. Mais que fait le conseil de l'ordre ?"

"Très pratique, fonctionne très bien! Le médecin m’a aidée et j’avais mon ordonnance en 10 minutes! Je recommande"

"Pratique et fonctionne bien. J'ai juste eu du mal à trouver ma praticienne de prime abord, et ai dû utiliser le lien qu'elle m'avait communiqué. Sans quoi, je ne le retrouvais pas. Merci."

"N’importe quoi, 60€ la consultation alors que j’ai donné les numéros de ma carte pour un retrait « d’environ 40€ ». Un médecin plus que douteux qui m’a prescrit des dolipranes parce que c’était « soit une angine, soit le covid, mais les deux se traient un peu pareil ». N’a donc pas jugé de me prescrire un test covid: je vous déconseille fortement !"

"consultation par Le pire docteur Dr Amaouche !! 1h de retard sans excuse, il a le culot de me hurle dessus car il entend pas ma voix sachant que je lui explique que j'ai attrapé la grippe et donc perdu de ma voix. Malgré mes excuses pour ma faible voix, il ne faisait que me menacer de couper la consultation en prenant quand même mon argent car j'avais mis ma carte sur le site bien sur. J'espère que la retraite lui fera du bien"

"J'ai consulté un médecin en ligne les honoraires sont claire en ligne et quand je reçois le paiement j'ai été choqué. A 60 € la consultation c'est inadmissible. Plus jamais"

"Le rendez-vous était pris ce jour à 15h20 avec lien à recevoir pour avoir accès à la salle d'attente virtuelle 10mn avant. Le lien n'est jamais parvenu. Après trois signalements, l'opératrice constatant que le rendez-vous n'a pas été validé me conseille d'annuler."

"A ne surtout pas utiliser . Médécin payer gratuitement , il ne vous consulte pas . il vous font attendre des heures pour ne rien obtenir . application créer pour les médecins et non les patients. la santé est clairement en danger. je me demande comment ils ont fait pour obtenir 4,4 étoile . service médiocre. et médecin pas du tout professionnelle et pas sérieux."

"J'ai pris rdv avec l interniste... tous ses créneaux de l'après-midi étaient libre... aucune nouvelle meme pas un mail de refus! Honteux... En attendant je souffre et les généralistes ne peuvent pas m'aider..."

"Rendez-vous prévu à 16h30 non honoré sans aucune info, j'ai poireauté jusqu'à 19h, en vain. Je ne recommande pas, d'autant que j'ai pré-payé la consultation et que je vais devoir vérifier sur mes relevés bancaires que rien n'a été débité. Pas sérieux du tout..."

"Nous avons tenter de reprendre Rdv après un échec il y a 2 jours avant et là cette fois ci c'est le même Docteur qui annule car nous n'avons pas réglé soit disant la consultation alors qu'on ne nous a rien demandé?? Et aucun message en ce sens avant pour que l'on puisse régler le problème. C'est une plateforme vraiment à fuire...."

"Consultation rapide msis efficace excellent moyen lorsque le médecin traitant est indisponible ou que le temps d'attente est trop important !! C'est bien que certains médecins pratiquent ces consultations bien entendu lorsque la pathologie le nécessite c'est toujours mieux d'être en présence d'im médecin pour être ausculte mais c'est déjà très bien de pouvoir être soigne autrement et surtout quand on ne peut pas se déplacer"

"Zero pointe ! Je mets une étoile car impossible de faire autrement. Rdv d une minute montre en main avec un médecin qui n envoi même pas l ordonnance . De l arnaque , de l incompétence sur toute la ligne , inadmissible."

"J'ai fait de l'hypnose avec Cécile il y a maintenant 3 semaines, et depuis je suis une autre personne, je ne la remercierai jamais assez pour ce qu'elle a fait, je me sens aujourd'hui libérée de mes peurs. Je la conseille les yeux fermés. Merci pour tout Cécile !"

"Bonne écoute et plutôt consciencieux malgré le fait qu on soit par vidéo. Par contre, le médecin dit m arrêter deux jours mais m envoie un certificat et non un arrêt de travail. Ce n est pas un justificatif suffisant pour mon employeur...j ai donc une absence injustifiée ajoutée a mon dossier."

"Très accessible et facile. J'ai eu un rdv 5 min plus tard un samedi. Documents(ordonnances) disponibles directement dans l'espace personnel. Je valide et recommande. Merci beaucoup"

"Docteur très efficace et professionnel, connexion ultra rapide, des créneaux tout de suite et toutes les 10 minutes, ordonnance à imprimer dans la foulée, on file à la pharmacie et c'est réglé ! Je recommande vivement ! Merci"

"La visio a eu lieu à l'heure prévue. Le médecin s'est montré aimable et professionnel, ce qui change de ce que l'on vit habituellement en région parisienne. Je regrette juste la difficulté à comprendre comment avancer sur le site et d'avoir reçu une confirmation du rv..... après qu'il ait eu lieu. Autrement, ce site a permis de répondre à mon urgence, c'est l'essentiel."

"C’était ma première fois. J’ai trouvé un RDV médical en moins d’une heure. De plus il a été ponctuel, très agréable et le traitement donné est très efficace. L’application est très facile à utiliser, les documents : feuille de soins, ordonnance, comptes-rendus sont faciles a télécharger. Et pour 25€ comme en cabinet ! Si à nouveau urgence je le referais !"

"la consultation c'est bien passé mais je suis a la cmu et ne doit pas avancez les frais. J'ai payé la consultation et imposible d'avoir accée a la feuille de soin pour un remboursement. sa rend le site inutilisable pour ma part"

"Satisfaite de la consultation. Le médecin n'étais pas en retard et à l'écoute, merci à lui ! Je recommande l'application c'est efficace et ça dépanne énormément !"

"J’ai eu recourt pour la première fois à un médecin en vidéo , j’ai bien eu l ordonnance mais pas la feuille de soin pour le remboursement sécu, c’est vraiment pas top , vu que les consultations sont déjà plus élevées, j’ai besoin de renouveler l expérience mais je vais demander avant tout ci il envoie la feuille de soin ? Sinon bonne alternative quant vous n’avez pas de médecin de dispo ."

"Le medecin que j'ai eu était très affable et humain. A l'écoute, a fait un bon diagnostic et m'a prescrit des médicaments très efficaces. Il a accepté de me prendre à la dernière minute et un peu tard par rapport aux horaires habituels. Il a compris sûrement la dteresse d'une maman face a un enfant malade. Juste un message pour les personnes qui se plaignent du retard au niveau des rdv de consultation. Sachez que pour l'instant ce ne sont pas des robots que nous avons en face de nous. Certes l'IA va un jour prendre le relais mais profitons encore des quelques médecins résistants et impliqués qui nous restent. Si un praticien est en retard c'est peut être qu'il était avec un patient et non un client avec une ration temps bien calculée à l'avance. Essayez un peu de faire preuve d'indulgence, d'humanité et de bon sens. Merci docteur"

"1minute et 44€ pour une ordonnance pour un test PCR... J'ai reçu une ordonnance pour un test antigènique! J'ai rappelé le médecin pour avoir une ordonnance modifiée et conforme à ma demande, à ce jour je n'ai rien reçu"

"Disons que le service dépanne pour obtenir une ordonnance enfin d'avoir une échographie du genou. Mon généraliste proposait un rendez-vous plus d'un mois ! Toutefois rendez-vous avec presque une demi-heure de retard. En outre le rendez-vous a duré en tout et pour tout moins de 5 minutes, avec une écoute limitée, et le praticien n'avait pas vraiment pris connaissance du message des photos envoyées. Son temps de travail total n'a donc clairement pas dépassé 5 minutes. Sur la base de 40 heures par semaine de travail cela donne un chiffre d'affaires de 47 000 euros par mois. Alors oui ça dépanne mais clairement on se moque du contribuable que nous sommes. J'aurais clairement préféré payer 6 fois moins cher ce médecin et avec l'argent économisé multiplier par 6 le nombre de médecins en France. Ne vous demandez plus pourquoi nous sommes le pays champion du monde des prélèvements obligatoires. On a le pays que l'on mérite."

"Le site est très bien fait et les modalités d’accès très claires. En revanche , j’ai été très déçue par le praticien : échange de 3 minutes maximum, télévision en fond sonore élevé , peu avenant , s’est trompé dans mon ordonnance en me prescrivant un antibiotique pour une otite alors que j’ai une infection urinaire et n’a pas prescrit un autre médicament dont il m’avait parlé à l’oral ."

"RDV en visio sous 15min un 25 décembre, ordonnance reçu quelques minutes après. Seul bémol, on ne sait pas si il y'a eu télétransmission ou pas. Dans le doute, je vais devoir envoyer ca par la poste, dommage dans un monde dématérialisé !"

"Les arguments du site, et particulièrement les délais de prise en charge, étaient bien alléchants en comparaison à ceux proposés par les spécialistes traditionnels. La disponibilité prétendue 24/24 7/7 compensait le coût de la consultation non remboursée par la SS / mutuelle. 40 eur par consultation pour ne pas avoir à attendre quelques mois pour un rendez-vous ailleurs. Cependant, après avoir effectué toutes les étapes, impossible d'effectuer une consultation. En effet, les médecins sont toujours occupés. Le support l'avoue lui même Nous n'avons pas de dermatologue disponible pour le moment. C'est problématique d'apprendre cela après avoir créé le compte, paramétré la webcam / micro, etc ... C'est mensonger d'exposer de telles arguments de vente sans avoir la possibilité d'assurer le service. Bref, une perte de temps"

"Super pratique dans mon cas, je vis à l'étranger et c'est toujours rassurant d'avoir un contact avec des médecins francophones en cas de soucis. En plus de nombreuses spécialités sont disponibles, ce qui n'est pas le cas avec toutes les plateformes de ce type. Le service fonctionne bien, je recommande !"

"Bonne expérience ! Besoin de voir un medecin en urgence et pas en etat d'attendre 2h dans une salle d'attente...en 3 clics jetais en ligne avec un medecin,10 minutes plus tard jetais a la pharmacie ! ..certe 20 € non remboursés mais j'aurai bien payé 50€ la consult a mon medecin traitant pour ne pas faire la queue ! :)"

"Une arnaque totale !!! La consultation n'est pas remboursée et la prescription n'est pas valide car il manque un numéro d'affiliation du sois disant médecin. il a fallu que je paie plus de 120 euros pour les analyses marquées sur la pseudo ordonnance"

"Il faut payer 20 euros non remboursé par la CPAM, Le DR Hedy Ben Youssef ne m'a même pas envoyé l'ordonnance de mon antibiotique alors que c’était urgent ! j'ai du faire une réclamation par FB et hellocare m'ont remboursé la consultation mais jamais reçu d'ordonnance."